Services服務(wù)中心
服務(wù)支持
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售前服務(wù) Pre-sale service
1、做好企業(yè)信息、產(chǎn)品、服務(wù)信息等相關(guān)信息的介紹說(shuō)明
2、協(xié)助客戶選擇首次訂貨品種并提供參考意見(jiàn)
3、介紹公司物流程序及相關(guān)工作人員
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售中服務(wù) Sale of services
1、及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地把貨物提供給客戶(正常48小時(shí)發(fā)貨,不可抗力除外)
2、做好財(cái)務(wù)結(jié)算手續(xù),并提供對(duì)應(yīng)的發(fā)票
3、代運(yùn)輸時(shí),協(xié)助經(jīng)銷商同運(yùn)輸公司聯(lián)系,確保貨物運(yùn)送的安全、及時(shí)
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售后服務(wù) services
1、全天候熱誠(chéng)服務(wù),開(kāi)通多部熱線與您溝通,為您釋疑
2、協(xié)助經(jīng)銷商執(zhí)行運(yùn)作方案,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售
3、協(xié)助經(jīng)銷商做好下屬網(wǎng)絡(luò)的拓展、建立和維護(hù),在提高產(chǎn)品 知名度的同時(shí),提升企業(yè)形象
4、及時(shí)解決在銷售中的問(wèn)題,保證銷售工作的順利進(jìn)行
5、在產(chǎn)品使用過(guò)程中,如有疑義,24小時(shí)內(nèi)給客戶以正面答復(fù)
6、每年不定期為客戶提供先進(jìn)的營(yíng)銷培訓(xùn),做好技術(shù)指導(dǎo)及解答用 戶提出的各種問(wèn)題
7、做好價(jià)格保護(hù),不對(duì)經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的同行、終端客戶報(bào)價(jià)
8保證經(jīng)銷商的區(qū)域經(jīng)銷權(quán),保證市場(chǎng)有序、健康、穩(wěn)定發(fā)展